Cómo aplicar 6 técnicas del storytelling en el copywriting

A todos nos encanta escuchar y contar historias. Lo hemos hecho desde el inicio de la humanidad. Desde que nuestros antepasados explicaban las causas de los acontecimientos con historias mitológicas, hasta llegar a las conversaciones cotidianas que tenemos hoy. ¿Qué hiciste en tus últimas vacaciones o cómo te fue el fin de semana? Al fin y al cabo son eso, historias.

Todo lo que nos rodea tiene una historia y el mundo del marketing lo sabe. Clic para tuitear

Pero pensemos un poco. Si el copywriting es una técnica de escritura persuasiva y el storytelling el arte de contar historias, ¿qué crees que puede salir de la unión de las dos?

¿Hay cosas de la narrativa literaria que podamos aplicar en los textos publicitarios?

tecnicas del storytelling en el copywriting

¿Cómo hacer un buen storytelling y aplicarlo en el copywriting?

Debido a que las historias crean simpatía y conectan sentimentalmente a una marca con su audiencia, cada vez más copywriters integran en sus procesos creativos técnicas narrativas para llevar a la acción.

Para generar respuesta, para emocionar, para inspirar. Para hacer que el lector viva el mensaje, lo sienta suyo y, al final, lo recuerde. Algo que, por cierto, no todas las marcas logran.

¿La explicación científica? básicamente que nuestro cerebro recuerda en un 70% el mensaje contado a través de una historia, mientras que tan sólo un 10% cuando nos cuentan lo mismo a través de datos o estadísticas.

¿Te das cuenta el poder de contar historias?

Está comprobado que en una presentación, recordamos más la historias que los datos o estadísticas. Clic para tuitear

Ahora sí, entremos en materia y veamos 6 técnicas del storytelling que puedes aplicar en tu copy.

Historias relevantes

En uno de mis libros favoritos de Storytelling, «All the marketers tell stories” (Todos los marketers cuentan historias), leí un capítulo que se centraba en la situación actual de nuestro cliente y en la importancia de basar nuestra historia en ella. En su mundo.

Los seres humanos compramos cosas basándonos en la manera en la que entendemos el mundo. De acuerdo a nuestros valores, creencias y educación. Clic para tuitear

Si nos vamos al cine, por ejemplo, «Toy Story»,  se centra en la historia de un  juguete que está pasando al olvido, o en «Inside Out», otra peli animada de Pixar, una niña explora el complejo mundo de las emociones.

Dos historias que CONECTAN porque las hemos vivido. Hemos estado allí.

O quién no ha dejado de lado sus viejos juguetes cuando llega la adolescencia o no se ha preguntado por qué uno puede pasar  de estar triste a feliz, o enfadada o eufórica en cuestión de horas, y a veces minutos.

Selecciona escenarios que se adapten al mundo de tu cliente, a sus creencias y aspiraciones. No trates de cambiarlo sino mejor adáptate a él.  Elige una historia que sea relevante para ellos y que les explique, a través de ejemplos o un mensaje claro, cuál es la experiencia que van a conseguir, los beneficios de tu producto o servicio. El porqué.

Muéstrale que lo necesitan a través de una historia con la que se sientan identificados.

Mantén viva tu voz de marca

Cuando pensamos cómo hacer un buen storytelling, una de las primeras preguntas sería quién es el tipo de narrador: el que va a llevar el mensaje a lo largo de la historia.

El estilo del mensaje tiene que respetarse y permanecer igual porque ese es tu sello. Clic para tuitear

Conservar un mismo sonido y una misma estructura te permitirá construir una marca personal con la que los demás te identifiquen cuando no estás presente.

Has escuchado esa frase que dice que te imagines tu marca como si fuera una persona.  Pues vale. Imagínalo. ¿Tiene sentido del humor? ¿Es sarcástic@? ¿Es filosófic@  y siempre que habla hace pensar? o es simple y minimalista. ¿Cuál es el tono de tu marca? ¿A qué suena?

Escribe tal cual hablas, respetado tu voz de marca y tus valores. Clic para tuitear

Bonus: Aquí te dejo un episodio del podcast para que aprendas a encontrar la voz de tu marca.

Estructura narrativa en el arte de contar historias

Hay mensajes que no tienen ni pies ni cabeza. De esos que queremos terminar de leer antes de llegar al final del primer párrafo.

Las historias tienen que llevar la misma estructura narrativa: inicio, nudo y desenlace. Ya lo decía la profesora de castellano en el colegio, y definitivamente es una técnica narrativa que se debe respetar.

Todo mensaje debe tener un punto de inicio, un desarrollo, y terminar con una moraleja o una lección final. Todo mensaje debe conducir a algo. Clic para tuitear

Que en el copywriting se podía traducir en:

Inicio: situación actual del cliente

Nudo: Problema del cliente + sus miedos y aspiraciones

Final: Encontrar la respuesta que es nuestro producto o servicio.

No aburras… ¡Por favor!

En tu web puedes contar lo que te apetezca pero no aburras.

Los lectores no tienen paciencia ni tiempo para leer cosas que no les interesa, pero sí tienen muchas ventanas abiertas a las que cambiar si tu mensaje no les llega en los primeros segundos.  Tal vez por eso los copywriters están incorporando en sus trabajos un poco de storytelling.

Empezar contando algo que genere curiosidad e interés siempre es un plus en nuestros textos. Recordemos que tenemos menos de 2 minutos para llamar la atención de nuestro cliente, y muchas veces no hay segundas oportunidades para una primera impresión.

Mantener el interés en la lectura te asegurará que el lector llegue al punto final y no deje el artículo a medias antes de llegar al call to action. Clic para tuitear

Háblale a la situación de tu cliente, muéstrale sus problemas y la forma en la que los puede solucionar. Ponlo a imaginar el mundo de posibilidades que tiene al alcance de su mano.

Que tu mensaje emocione e inspire la imaginación de tu cliente es una de las mejores técnicas de storytelling que puedes aplicar en tu copy. 

Un copy sin emociones es un copy sin vida y, de paso, sin buenos clientes. Clic para tuitear

El tamaño perfecto para tu audiencia

Quién mejor que tú para conocer a tu audiencia. ¿Se trata de profesionales que no tienen tiempo ni para almorzar tranquilamente o por el contrario te diriges a  personas con mucho tiempo?

Para escribir un buen mensaje no hace falta que escribas una Biblia o un Best seller. Basta con un mensaje que capture la atención de tu audiencia, sin importar lo largo o corto que sea, porque utiliza las palabras correctas y concretas. Las palabras que funcionan y conectan.

Lo único que necesitas es transmitir claramente la experiencia del mensaje.

Puede ser desde un “Just do it” , de Nike, o “Think different” de Apple, hasta un párrafo motivador como el de Dove, donde explican qué significa para ellos ser «La casa de la mujer real».

Las buenas historias siempre terminan con moraleja o una lección

¿Cómo termina tu historia? ¿Cuál era el objetivo de tu mensaje? Mostrarle al lector por qué su vida sería más fácil y buena con tu producto; motivarlo a suscribirse a tu newsletter para estar actualizado con las mejores técnicas de marketing digital; unirse a un grupo de Facebook para mantener comunicación personalizada contigo y acceder a contenido exclusivo y de valor. O solo querías hablar de un tema y mostrar la solución o la lección.

Un texto sin argumentos son solo palabras. Clic para tuitear

Asegúrate que tu comunicación tenga un propósito claro. Une la historia con la llamada a la acción y no escribas por escribir. Si no quieres que tus palabras se las lleve el viento, claro.

Como ves, el storytelling es el complemento perfecto del copywriting. El copywriting se basa en vender a través de las palabras, y el storytelling en conectar y construir comunidad con ellas.

Y el paso 1 es imposible o toma más tiempo cuando no está acompañado por el dos.

Si quieres aprender a escribir un mensaje marca que conecte con tu audiencia, te recomiendo descargar mi Audio-ebook gratis y empezar a aplicar los consejos en tus textos. 15 minutos de buenas ideas. ¡Te lo garantizo!

Y como lo mencioné en mi cuenta de Instagram, te dejo 3 de mis libros favoritos para aprender Storytelling.

Libros recomendados:

El viaje del escritor: Christopher Vogler 

The Fortune Cookie Principle: The 20 keys to a great brand story and why your business needs one: Bernadette Jiwa

Storytelling, la escritura mágica: Carlos Salas

Hasta aquí el post de la semana, espero que te haya gustado y que empieces a aplicar los mejores consejos del arte de contar historias en tu copy. Nos leemos pronto.

Un abrazo

Luisa Acelas

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10 respuestas

  1. Excelente guía para escribir desde una manera diferente y más creativa.
    Me encanta el poner un poco de historia a mis posts, he visto que engancha mucho más a las personas que visitan mi blog.
    Sin duda alguna escribir y respetar nuestra voz es genial para hablar desde nuestra verdad.

  2. Hola Luisa!
    Es verdad, ya no basta con buen contenido para retener la atención del lector. Además hay que implicarlo en la historia y para ello nada mejor que el storytelling.
    En realidad, no debería ser tan difícil, pero reconozco que tengo que adaptar un poco mi escritura para que no sean tantos datos.
    Gracias por los excelentes consejos
    Saludos

  3. Lo de «no aburras» me ha hecho mucha gracia. Es verdad que mucha gente escribe sin ningun foco, de una manera muy poco natural, inconexa, rebuscada o superficial. Eso echa mucho para atrs en la lectura. Hay que prestar atencion a esos detalles pues se corre el riesgo de perder lectores aunque el contenido de fondo sea bueno. Gracias por estos recordatorios, los tendre en cuenta. Un saludo.

  4. Excelentes consejos, no has dejado nada al aire en tu publicación. Es muy cierto que recordamos más la historia que los datos en la mayoría de las ocasiones. Personalmente siempre disfruto los storytelling. Saludos.

  5. ¡Qué buenos consejos! La verdad se pueden aplicar muchísimo en mi trabajo, porque estoy en diseño gráfico y manejo también estos aspectos cuando realizo algunos carteles o flayers, incluso presentaciones, muchas gracias por compartir!

  6. ¡Hola Luisa! Me ha gustado mucho tu post, de hecho el storytelling es algo que me interesa cada día más. Me doy cuenta de que la gente a la que más sigo son excelentes contadores de historias. Me ha encantado esto que comentas «Háblale a la situación de tu cliente, muéstrale sus problemas y la forma en la que los puede solucionar. Ponlo a imaginar el mundo de posibilidades que tiene al alcance de su mano.» Creo que esa es la clave de todo. Cuando te pones desde esa perspectiva puedes ver como aumenta la interacción. Muchas gracias por estos consejos!
    Cristina

  7. Hola. Me ha encantado tu artículo sobre las técnicas del storytelling, muchísimas gracias por darnos tanta información. Tendré que ponerlo en práctica. Muchas gracias.

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